Política de reembolso
Tenemos una política de cambios de 5 días, es decir, dispones de 5 días después de recibir el artículo para solicitar un cambio.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una solicitud de cambio, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección combinala@outlook.com o vía Whats App, en donde coordinaremos a la dirección en donde debes enviar el producto y el pago del envío corre por el cliente.
Para cualquier consulta sobre cambios, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección combinala@outlook.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Devoluciones
Desafortunadamente, no aceptamos cambios por lo que te sugerimos revisar bien los detalles y especificaciones de cada producto. Cualquier duda que tengas, ponte en contacto con nosotros a través de cualquier red social o correo.
Cambio de producto
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu producto y te comunicaremos si se ha aprobado el cambio o no. Si se aprueba, se te haremos el cambio y coordinaremos el nuevo método de envío.
Si han transcurrido más de 5 días hábiles desde que recibimos tu producto, ponte en contacto con nosotros a la dirección combinala@outlook.com o en alguna de nuestras redes sociales.